Citi Subdirector de Reingenieria in Mexico

  • Primary Location: Mexico

  • Education: Bachelor's Degree

  • Job Function: Decision Management

  • Schedule: Full-time

  • Shift: Day Job

  • Employee Status: Regular

  • Travel Time: No

  • Job ID: 17048854

Description

Subdirector de Reingeniería Objetivo del puestoLiderar proyectos de transformación que impacten en una mejora en la eficiencia operativa y experiencia del cliente. Responsable por la gestión de un portafolio de proyectos definido. Apoya en la definición y diseminación del marco de trabajo de la administración del portafolio. Define, desarrolla y despliega los procesos y herramientas que permiten mejorar los procesos del banco, incluyendo la definición de objetivos, negociación con stakeholders y puesta en marcha del programa de transformación con acciones, responsables y fechas compromiso. Monitorea la aplicación de estándares y lineamientos de los proyectos. Apoya en la consolidación y difusión de lecciones aprendidas y apoya en su adopción y uso regular. Funciones Principales

  • Definición de programas de mejora aplicando metodología de evaluación y mejora de procesos (Lean, Six Sigma) y metodologías de Administración del Cambio

  • Establece un diálogo y negociación con los principales stakeholders de los proyectos

  • Diagnóstico de procesos y definición de procedimientos y formatos de administración a los proyectos en el portafolio

  • Orienta a los equipos de proyecto en el uso de metodologías para diagnosticar y mejorar los procesos

  • Definición de planes de acción e implementación de métricas de seguimiento

  • Identifica riesgos y problemas, da seguimiento a la ejecución de acciones de mitigación y escala retrasos e incumplimientos en la ejecución de las acciones

  • Administración del Cambio ante proyectos de Transformación que generan incertidumbre

  • Administración de recursos, propios y con línea de diferentes grupos

  • Desarrollo de casos de negocio que soporten el desarrollo de los proyectos

  • Desarrollo de RFP para la contratación de soluciones

Qualifications

Licenciatura concluida en económica administrativa o afines , Ingeniería, ciencias físico matemáticas, preferentemente con Maestría MBA o afín Conocimientos/ Experiencia

  • Experiencia profesional de al menos 5 años en Reingeniería de procesos, Proyectos de optimización / eficiencia operativa, manejo de proyectos, preferentemente dentro de la industria de banca y servicios financieros.

  • Experiencia en Lean / Six sigma, Eficiencias, ahorros, reducción de costos, Mejora de la experiencia del cliente / NPS, Controles / Riesgo

  • Proyectos relevantes de transformación / consultoría (dentro / fuera de Banamex)

  • Desarrollo integral de proyectos de mejora de procesos (definición/identificación, desarrollo, implementación, estabilización, cierre)

  • Creación de métricas, mecanismos de seguimiento, KPI’s

  • Experiencia en Banca y/o consultoría de negocios (Business Management Consulting)

  • Conocimientos financieros (realización de business case, P&L, evaluación de costos integrales)

  • Estructuración y solución de problemas / Altas capacidades analíticas

  • Inglés Avanzado - Fluido en conversaciones (85% oral y escrito)

Habilidades

  • Conocimiento en prácticas de negocio de la industria de banca y servicios financieros

  • Conocimiento de metodologías, herramientas y mejores prácticas de administración de programas y proyectos

  • Capacidad para impulsar la adopción de nuevos procesos, metodologías y herramientas

  • Habilidades de comunicación verbal y escrita clara y concisa, y manejo de presentaciones

  • Habilidades de facilitamiento, logro de consenso y manejo de un grupo complejo de stakeholders

Estándares de Liderazgo Citi Demostrar que tienen los comportamientos en un nivel excepcional o altamente efectivo:

  1. Desarrolla nuestra gente: Construye talento y equipos para crear una cultura de meritocracia y transparencia, provee de retroalimentación activa, reconoce y celebra iniciativas.

  2. Ofrece valor al cliente: Actúa como socio de confianza para el cliente, mediante el asesoramiento estratégico e identificación de oportunidades e ideas innovadoras del producto y servicio.

  3. Trabaja como socio: Trabaja de manera colaborativa en toda la empresa y alienta otros a lograr mejores resultados para Citi y nuestros clientes.

  4. Campeones del progreso: Defiende una cultura de altos estándares, impulsa el progreso, adopta el cambio y desafiar el estatus quo en apoyo a la visión de Citi y estrategia global.

  5. Vive nuestros valores: Asegura resultados sistemáticamente responsables mientras conduce el rendimiento y equilibra el riesgo a corto y largo plazo.

  6. Produce resultados: Establece altos estándares y desarrollo de objetivos claros para crear un camino hacia resultados éticos y sostenibles.

Atributos

  • Adaptable: Mantiene la calma baja presión y se adapta bien a situaciones inesperadas; cómodo al tratar incertidumbre, solicita y acepta retroalimentación de otros para mejorar.

  • Audacia/Coraje: No tiene miedo de toma de decisiones rápidas con información limitada, establece la dirección y las prioridades sin miedo.

  • Curioso: Actúa con curiosidad y toma la iniciativa para identificar problemas, ofrece soluciones creativas y resuelve problemas. Dispuesto a tomar riesgos de cálculo, desafiar los enfoques tradicionales, hacer preguntas, demostrar un apetito por aprender cosas nuevas.

  • Colaborador: Fuertes habilidades de relaciones con miembros del equipo, pares, stakeholders. Construye relaciones y conecta ideas a través de silos. Habilidad para inspirar, influenciar a otros, promueve la colaboración y motivación.

  • Determinación: Orientado a resultados, optimista sobre lo que puede ser, perseverante ante fracasos, fuerte tendencia de acción.