Citi Relationship Officer 1 Toluca in Mexico

  • Primary Location: Mexico

  • Education: Bachelor's Degree

  • Job Function: Relationship Management

  • Schedule: Full-time

  • Shift: Day Job

  • Employee Status: Temporary

  • Travel Time: No

  • Job ID: 17050586

Description

BANQUERO DE APOYO

Requisitos:

· Egresado de licenciatura en: Finanzas, Economía, Administración, Contaduría o Ingenierías.

· Inglés intermedio. (deseable)

· Interés en el área de promoción productos de inversión.

· Interés por brindar asesoría financiera.

· Contar con certificación Nivel 3 (AMIB)

Funciones del Puesto:

· Contribuir al cumplimiento de las metas globales de la oficina en alineación con los objetivos y metas del negocio.

· Apoyar a los banqueros (con cartera asignada), en la gestión de su cartera para desahogar cargas de trabajo en el servicio de post venta, con la finalidad de poder atraer nuevos prospectos a la Institución:

o Operar productos de inversión en sistemas operativos

o Dar seguimiento a contratos, operaciones y soportes operativos

o Realizar tareas administrativas

o Apoyar en la captación de recursos de los clientes

o Identificar oportunidades de captación y transmitirlas al banquero responsable

· Brindar a los clientes y prospectos del Banquero, una asesoría financiera integral y de forma inmediata para satisfacer sus necesidades:

o Apoyar al banquero a promocionar y vender productos de inversión

o Atender necesidades operativas

o Realizar venta cruzada con productos y servicios complementarios.

· Mejorar la experiencia del cliente brindando atención y excelencia en el servicio (Índice de satisfacción de los clientes NPS):

o Operaciones

o Quejas

o Asesorías

· Contribuir a las metas del banquero con los cuales se forma mancuerna de trabajo. (Expedientes, Operaciones, Auditorías, Compliance.

Competencias: :

  • Enfoque en las necesidades del cliente, empatia y negociación

  • Orientación a Resultados

  • Actitud de servicio

  • Buenas relaciones interpersonales acorde al segmento socio-económico

Qualifications

BANQUERO DE APOYO

Requisitos:

· Egresado de licenciatura en: Finanzas, Economía, Administración, Contaduría o Ingenierías.

· Inglés intermedio. (deseable)

· Interés en el área de promoción productos de inversión.

· Interés por brindar asesoría financiera.

· Contar con certificación Nivel 3 (AMIB)

Funciones del Puesto:

· Contribuir al cumplimiento de las metas globales de la oficina en alineación con los objetivos y metas del negocio.

· Apoyar a los banqueros (con cartera asignada), en la gestión de su cartera para desahogar cargas de trabajo en el servicio de post venta, con la finalidad de poder atraer nuevos prospectos a la Institución:

o Operar productos de inversión en sistemas operativos

o Dar seguimiento a contratos, operaciones y soportes operativos

o Realizar tareas administrativas

o Apoyar en la captación de recursos de los clientes

o Identificar oportunidades de captación y transmitirlas al banquero responsable

· Brindar a los clientes y prospectos del Banquero, una asesoría financiera integral y de forma inmediata para satisfacer sus necesidades:

o Apoyar al banquero a promocionar y vender productos de inversión

o Atender necesidades operativas

o Realizar venta cruzada con productos y servicios complementarios.

· Mejorar la experiencia del cliente brindando atención y excelencia en el servicio (Índice de satisfacción de los clientes NPS):

o Operaciones

o Quejas

o Asesorías

· Contribuir a las metas del banquero con los cuales se forma mancuerna de trabajo. (Expedientes, Operaciones, Auditorías, Compliance.

Competencias: :

  • Enfoque en las necesidades del cliente, empatia y negociación

  • Orientación a Resultados

  • Actitud de servicio

  • Buenas relaciones interpersonales acorde al segmento socio-económico