Citi Impact Acelerator in Mexico

  • Primary Location: Mexico,Distrito Federal

  • Education: Bachelor's Degree

  • Job Function: Administration

  • Schedule: Full-time

  • Shift: Day Job

  • Employee Status: Regular

  • Travel Time: Yes, 50 % of the Time

  • Job ID: 17038747

Description

Perfil del Puesto Vacante: Impact Acelerator

Escolaridad Licenciatura terminada

Maestría deseable

Experiencia * Administración de proyectos - 5 - 8 años experiencia

  • Diseño y mejora de procesos - más de 3 años

  • Desarrollo de modelos numéricos y de impacto - 5 - 8 años

Conocimientos específicos (idioma, conocimiento técnico o certificación) * Inglés deseable

  • Conocimiento básico de procesos bancarios

  • Deseable conocimiento en metodología Agile-Scrum

  • Implementación de proyectos con alto nivel de complejidad

Competencias * Habilidad analítica y numérica

  • Rápido aprendizaje, adaptabilidad

  • Enfoque en resultados, orientado en métricas

  • Habilidades de comunicación y negociación con todos los distintos niveles de la organización

  • Capacidad de abstracción de procesos complejos

  • Liderazgo

Horario de trabajo 9:00 a 7:00

Jornada Laboral Lunes a Viernes

Objetivo y Funciones principales Objetivo: Diseñar el plan de lanzamiento óptimo de proyectos de mejora en las sucursales de Citibanamex y asegurar la priorización de las soluciones e iniciativas que traigan mayor valor al cliente.

Negociar y obtener apoyo de las diferentes áreas de soporte para asegurar que las iniciativas y proyectos Agile cumplen todos los requisitos regulatorios para controlar la ejecución de los procesos.

Liderar la planeación de lanzamiento de nuevos proyectos a pequeña escala, asegurar un flujo continuo de iniciativas valiosas, previamiente evaluadas para cumplir los criterios mínimos de calidad

Diseñar e implementar un proceso óptimo de lanzamiento de proyectos de mejora en las sucursales de Citibanamex

Liderar a nivel local en las diferentes regiones del país el lanzamiento de pilotos, negociar el soporte necesario de las distintas áreas para lograr los objetivos del proyecto

Diseñar e implementar las herramientas necesarias que aseguren el escalamiento y los resultados de las iniciativas a pequeña escala y escalar a nivel nacional

Manejar el flujo de métricas de impacto, operacionales, satisfacción del cliente que demuestren que las iniciativas entregan valor al cliente y la evolución de la dinámica de sucursales

Acompañar el cambio de comportamiento del cliente y de los empleados de sucursal desde el conocimiento, entendimiento y adopción del proceso de mejora.

Construir una relación con los diferentes niveles jerárquicos de la red con Divisionales, Regiones, Sucursales, Equipos de Operación para entender el nivel de complejidad de la implementación, asegurar la escalabilidad en el largo plazo

Qualifications

Perfil del Puesto Vacante: Impact Acelerator

Escolaridad Licenciatura terminada

Maestría deseable

Experiencia * Administración de proyectos - 5 - 8 años experiencia

  • Diseño y mejora de procesos - más de 3 años

  • Desarrollo de modelos numéricos y de impacto - 5 - 8 años

Conocimientos específicos (idioma, conocimiento técnico o certificación) * Inglés deseable

  • Conocimiento básico de procesos bancarios

  • Deseable conocimiento en metodología Agile-Scrum

  • Implementación de proyectos con alto nivel de complejidad

Competencias * Habilidad analítica y numérica

  • Rápido aprendizaje, adaptabilidad

  • Enfoque en resultados, orientado en métricas

  • Habilidades de comunicación y negociación con todos los distintos niveles de la organización

  • Capacidad de abstracción de procesos complejos

  • Liderazgo

Horario de trabajo 9:00 a 7:00

Jornada Laboral Lunes a Viernes

Objetivo y Funciones principales Objetivo: Diseñar el plan de lanzamiento óptimo de proyectos de mejora en las sucursales de Citibanamex y asegurar la priorización de las soluciones e iniciativas que traigan mayor valor al cliente.

Negociar y obtener apoyo de las diferentes áreas de soporte para asegurar que las iniciativas y proyectos Agile cumplen todos los requisitos regulatorios para controlar la ejecución de los procesos.

Liderar la planeación de lanzamiento de nuevos proyectos a pequeña escala, asegurar un flujo continuo de iniciativas valiosas, previamiente evaluadas para cumplir los criterios mínimos de calidad

Diseñar e implementar un proceso óptimo de lanzamiento de proyectos de mejora en las sucursales de Citibanamex

Liderar a nivel local en las diferentes regiones del país el lanzamiento de pilotos, negociar el soporte necesario de las distintas áreas para lograr los objetivos del proyecto

Diseñar e implementar las herramientas necesarias que aseguren el escalamiento y los resultados de las iniciativas a pequeña escala y escalar a nivel nacional

Manejar el flujo de métricas de impacto, operacionales, satisfacción del cliente que demuestren que las iniciativas entregan valor al cliente y la evolución de la dinámica de sucursales

Acompañar el cambio de comportamiento del cliente y de los empleados de sucursal desde el conocimiento, entendimiento y adopción del proceso de mejora.

Construir una relación con los diferentes niveles jerárquicos de la red con Divisionales, Regiones, Sucursales, Equipos de Operación para entender el nivel de complejidad de la implementación, asegurar la escalabilidad en el largo plazo