Citi DB Marketing Manager 1 in Mexico

  • Primary Location: Mexico

  • Other Location: Asia Pacific, Europe, Middle East, and Africa, Latin America; Canada

  • Education: Bachelor's Degree

  • Job Function: Decision Management

  • Schedule: Full-time

  • Shift: Day Job

  • Employee Status: Regular

  • Travel Time: No

  • Job ID: 17042422

Description

Coordinador de Analítica de Productividad

Funciones principales del Puesto:

Análisis de 109MM de transacciones mensuales en canales y 27MM en sucursales para determinar movimientos y preferencias de los clientes de banca de consumo. Correlacionar esas variables con perfiles socioeconómicos y regionales con análisis poblacional:

  • Aplicar ese conocimiento en geo-estadística que soporta y genera estrategias de:

  • Ubicación y formato de sucursales.

  • Ubicación de ATM.

  • Ubicación de banqueros por segmento.

  • Potencial de las plazas.

  • Establecimiento de metas para sucursales.

  • Calibración y diseño del esquema de incentivos para personal en sucursal.

  • Estrategias comerciales por segmento / producto y canales varios.

  • Evaluación Financiera y análisis de sensibilidad para la toma de decisiones en múltiples proyectos.

  • Análisis de 12.5MM de clientes agrupados en 16 Segmentos y diseño de estrategias que tienen como objetivo incrementar la rentabilidad y satisfacción (NPS) de cada segmento de clientes. Se da soporte a las áreas de segmento para decidir sobre el nivel de servicio y oferta de productos que genera mayor vinculación, crecimiento de clientes y rentabilidad.

  • Soporte al desarrollo de nuevas herramientas analíticas que promuevan el entendimiento de los "Customer Journeys" y de soluciones tecnológicas que ayuden a implementar estrategias centradas en el cliente. Modelos de optimización.

Qualifications

Requisitos:

  • Licenciatura concluida en Actuaría, Matemáticas Aplicadas, Economía, Ingenierías / Sistemas y Ciencia en Datos, Computación, Finanzas, Carreras afines. (Títulado)

  • Deseable: Maestría / Diplomado / Curso en: Data Mining, Ciencia en Datos, Estadística Descriptiva y Estadística Inferencial, Econometría y Series de Tiempo, Programación SQL, análisis en sistemas SAS/SPSS/R, o cualquier otra área a fin.

Experiencia laboral:

Al menos dos años de experiencia en temas relacionados con la Banca de Consumo ya sea a nivel “retail”, producto o Franquicia Comercial:

  • Administración y análisis de bases de datos mediante el uso de herramientas estadísticas (SAS, SPSS, R o similares).

  • Análisis de los principales indicadores de desempeño para el negocio (ventas, productividad de la fuerza de ventas, rentabilidad, costos, márgenes de utilidad).

  • Seguimiento analítico a perfil de clientes (segmentación y cluster analysis), vocación sociodemográfica de los clientes/sucursales, productos, canales, perfil crediticio, causas de declinación (crédito), productividad, eficiencia operativa, rentabilidad, márgenes financieros, riesgo crédito, Proyecciones Financieras con múltiples escenarios.

  • Diferentes métodos para la evaluación de proyectos de Inversión y métodos de optimización.

  • Análisis de sensibilidad de múltiples escenarios.

  • Automatización de Procesos.

  • Soporte analítico para diversos proyectos de transformación.

Idioma: Dominio del idioma inglés en un 80% - 90%

Habilidades:

  • Programación estructurada ágil y pragmática.

  • Comunicación oral y escrita, trabajo en equipo.

  • Capacidad de Negociación.

  • Análisis Cualitativo y Cuantitativo.

  • Capacidad de Síntesis y resolución de problemas.

  • Alta orientación a resultados.

  • Deseable experiencia en gestión de personal.

  • Rápido aprendizaje.