Citi Coordinador de Mobile /Digital Banking in Mexico

  • Primary Location: Mexico

  • Other Location: Asia Pacific, Europe, Middle East, and Africa, Latin America; Canada

  • Education: Bachelor's Degree

  • Job Function: Relationship Management

  • Schedule: Full-time

  • Shift: Day Job

  • Employee Status: Regular

  • Travel Time: No

  • Job ID: 17042783

Description

Requisitos:

1. Licenciatura (titulado):

· Ingeniería Industrial

· Licenciado en Informática

· Ingeniero que ya este enfocado a cuestiones de proyectos, o administración de nuevas tecnologías, a generación de nuevos negocios.

· Maestría: (No es requisito indispensable)

2. Experiencia: 5 – 8 años

· Project manager

· Desarrollo de estrategias digitales (de preferencia móvil)

· Manejo de equipos de trabajo

· Manejo y/o implementación de proyectos de tecnología o de mejora de procesos

· Área Financiera - Bancaria (pero abierto a conocer otra áreas)

3. Competencias, habilidades y conocimientos específicos:

· Organización y seguimiento oportuno

· Resolución de problemas

· Negociación efectiva

· Capacidad analítica

· Pro actividad

· Manejo de equipos de trabajo

· Excelente presentación

· Se relaciona y comunica fácilmente

· Tolerancia a la frustración

· Manejo de estrés

4. Conocimientos Técnicos:

· Herramientas de Office

· Inglés avanzado

· Si tiene conocimientos de herramientas como Project, o algún lenguaje de programación, está bien pero no es tan necesario para ejecutar las actividades del puesto

Qualifications

Principales Actividades del puesto

·Administración de Proyectos

La función principal del puesto es la administración de proyectos en sus diferentes etapas que se describen a continuación:

· Planeación

§ Investigación de tendencias

Investigación constante sobre las tendencias del mercado mundial de Mobile para la detección de necesidades y oportunidades dentro del sector y que sean adaptables a nuestros productos.

§ Definición y documentación del proyecto

Es necesario realizar la documentación formar del proyecto, misma que será entregada a las áreas involucradas para el desarrollo.

§ Generación de IO´S y proyecciones financieras

La generación de proyecciones financieras para plasmar en los formatos institucionales las transacciones, clientes, ganancias, ahorros etc.

· Desarrollo

§ Seguimiento constante con el área de O&T

Se debe llevar un seguimiento día a día con el área de tecnología para garantizar el cumplimiento de las peticiones, tiempo y características del proyecto

§ Seguimiento a pruebas de SIT, UAT y producción

Parte del equipo integrado por diferentes áreas para la realización de las pruebas necesarias que requiera el proyecto

§ Seguimiento a tiempos por parte de O&T

Es responsabilidad del coordinador tomar las medidas necesarias para garantizar en medida de lo posible el cumplimiento en los tiempos establecidos por tecnología y llevar un seguimiento constante de las actividades a realizar

§ Obtención de Vobo´s de gerencias involucradas

En el proceso de los proyectos es necesario obtener el visto bueno de diferentes gerencias, es responsabilidad del coordinador contactar a las gerencias para obtener estos Vobo´s

§ Aprobación del desarrollo

Como responsable del proyecto el coordinador debe aprobar el desarrollo que se lleve a cabo

§ Relación con áreas internas para la generación de aprobaciones para los nuevos proyectos.

Los proyectos deben cumplir con varios procesos y características mismos que deben ser revisados por diferentes áreas del banco

§ Relación con áreas globales y regionales de Citi/Mobile

La participación y comunicación constante con las áreas globales y regionales debe ser una actividad constante dentro de las tareas del coordinador para garantizar la línea de trabajo del canal móvil

§ Normatividad y cumplimiento a la regulación

Es responsabilidad del coordinador garantizar el cumplimiento de normatividad y regulación que aplique a cada proyecto

§ Realizar presentaciones.

El coordinador es responsable de crear y realizar las presentaciones que se requieran referentes a su proyecto.

§ Generación y documentación de procesos tales como (AML, Compliance, Legal, Prevención de Fraudes )

Dentro de los procesos de Citi existen diferentes documentos que deben ser entregados a varias áreas como parte de la aprobación para el proyecto, es responsabilidad del coordinado crear estos documentos.

§ Participación y generación de documentos para comités de aprobación como: RICAS CPAC, MART, FIAT, NPA, NPMP)

Es responsabilidad del coordinador cumplir con los requisitos para la participación en los diferentes comités en los que se busca la aprobación de proyectos

§ Participación en procesos de aprobación para las tiendas de aplicaciones

Se requiere tener una participación activa para la aprobación en las tiendas de aplicaciones.

§ Relación con proveedores de tecnología tales como: Google, Apple, Microsoft, Samsung, Nokia etc.

La relación con socios tecnológicos es responsabilidad del coordinador quien debe buscar mantener una relación sólida que nos permita facilidades con estos proveedores.

§ Relación con carriers tales como: Telcel, Movistar, Virgin Mobile etc.

De igual manera de debe mantener una relación constante con los carriers para facilitar procesos que involucren la participación de los mismos.

· Mantenimiento

§ Generación de estrategias comerciales

Después del desarrollo del proyecto, es responsabilidad del coordinador generar estrategias comerciales que permitan lograr las ventas de penetración y expansión que se tengan para el proyecto.

§ Elaboración y seguimiento de métricas del canal

Se deben elaborar y analizar las métricas de cada proyecto para la elaboración de reportes y tener información para una correcta toma de decisiones

§ Seguimiento de las estrategias de Marketing

Se deberá trabajar de la mano con el área de Marketing para la generación y ejecución de estrategias de mercadotecnia

§ Corrección y detección anticipada de defectos y problemas en producción

Como actividad diaria es responsabilidad del coordinado detectar y anticipar problemas relacionados a sus proyectos.

§ Aprobación de materiales de Marketing

El coordinado es responsable de revisar y aprobar los materiales que Marketing entregue.

§ Capacitación de los productos (interna y externa)

La capacitación tanto interna como externa es responsabilidad del coordinador como experto de sus proyectos.