Citi Asesor Jr. de Servicio al Cliente para productos de TTS Cash in Mexico

  • Primary Location: Mexico

  • Education: Other

  • Job Function: Operations

  • Schedule: Full-time

  • Shift: Day Job

  • Employee Status: Regular

  • Travel Time: No

  • Job ID: 16072441

Description

Preferentemente estudios universitarios en cualquier rama, siempre y cuando cumpla con mínimo 1 año de experiencia en procesos operativos (Procesos relacionados con atención a clientes corporativos y/o productos Bancarios), controles (De Políticas Corporativas/Bancarias), bases de datos (Excel, Access).

Objetivo:

Ser enlace para el cliente dentro de Banamex para brindar servicios de manera diferenciada y personalizada, buscando optimizar los procesos de la tesorería de la actividad asignada.

Funciones:

1 Habilidad analítica, atención al detalle

2 Habilidad para cumplir con entrega de reportes y deadlines

3 Orientación al cliente

4 Manejo y creación de base de datos

5 Llenado de formatos, Mesa de Control de trámites.

6 Rastreo problemas y la solución de peticiones complejas.

Preferentemente Licenciatura en área Económica Administrativa

Ingles nivel básico/intermedio , escrito y hablado

Nivel Intermedio de Office

Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en procesos operativos (Procesos relacionados con atención a clientes corporativos y/o productos Bancarios), controles (De Políticas Corporativas/Bancarias), bases de datos (Excel, Access).

Competencias:

Manejo y Administración de Riesgos y Controles

Capacidad para desarrollar soluciones de cliente

Construcción de relaciones interpersonales

Capacidad de proporcionar un servicio al cliente excepcional

Fuertes habilidades de ejecución

El puesto debe generar valor agregado en los procesos para la atención de clientes

Horario laboral: L a V, de 9 a 6pm

Qualifications

Horario l