Citi Asesor de Comunicación in Mexico

  • Primary Location: Mexico,Distrito Federal,Álvaro Obregón

  • Education: Bachelor's Degree

  • Job Function: Product Management

  • Schedule: Full-time

  • Shift: Day Job

  • Employee Status: Regular

  • Travel Time: No

  • Job ID: 16073536

Description

Objetivo del puesto: Fungir como asesor y punto de contacto para la ejecución de procesos de comunicación interna y externa de soporte a las Gerencias de Producto de la Dirección de Productos de Captación.

Funciones:

  1. Gestión y control de canales de comunicación externa: redes sociales, e-mail marketing, estados de cuenta, correo directo, SMS, etc.

  2. Desarrollo y gestión de medios informativos: Portal Banamex, guías y materiales on-boarding, entre otros.

  3. Desarrollo y gestión de medios y materiales de comunicación directa a clientes: informativa, operativa y de servicio.

  4. Control del cumplimiento legal y de compliance de toda comunicación comercial y de servicio a clientes.

  5. Desarrollo de contenidos para medios y materiales de comunicación.

  6. Desarrollo, en conjunto con las Gerencias de Producto y Comercialización, de herramientas y materiales de capacitación de producto para la fuerza de ventas y personal de servicio a clientes

Qualifications

Perfil: Licenciatura en Marketing, Comunicación o similar. Puede ser otra licenciatura si tiene experiencia en éstas áreas.

Habilidades de redacción (indispensables).

Deseable, experiencia en el negocio bancario (no indispensable).

Idioma: Inglés intermedio – avanzado (capaz de redactar en el idioma).

Manejo de Paquetería Office. Conocimiento de Photoshop

Organización de tiempo, comunicación efectiva, habilidad para relacionarse.

Proactivo, auto dirigido y enfocado a resultados. Activo y con empuje.

Capacidad de síntesis.