Citi KYC - CBSU Chief of Staff in Benito Juarez, Mexico

  • Primary Location: Mexico,Distrito Federal,Benito Juárez

  • Education: Bachelor's Degree

  • Job Function: Operations Customer Service

  • Schedule: Full-time

  • Shift: Day Job

  • Employee Status: Temporary

  • Travel Time: No

  • Job ID: 16078770

Description

KYC - CBSU Chief of Staff

Misión de la posición:

Realizar análisis detallados de indicadores de operación de la CBSU incluyendo: reportes de transaccionalidad, contacto con clientes, terminación de procesos, eficiencia operativa, cumplimientos regulatorios y de AML. Dar seguimiento con los responsables de operación para el cumplimiento de objetivos y metas. Generar reportes, establecer conferencias y reuniones (generar alianzas) que incentiven el logro de las metas en tiempo y forma. Establecer planes de mejora de procesos, implementarlos y verificar su cumplimiento.

Esta posición requiere de una gran capacidad de investigación, comunicación, análisis, negociación y seguimiento.

Escolaridad:

Licenciatura terminada (100% de créditos pasantes y/o titulados)

Experiencia laboral:

Más de 2 años en puestos similares dentro de una Institución Financiera.

Conocimientos

  • Conocimiento en paquetería de Microsoft Office.

  • DESEABLE: Conocimiento en monitoreo de transacciones para la Prevención de Lavado de Dinero, Fraudes y/o análisis de Riesgo.

  • Se requiere de habilidades sólidas en comunicación, solución de problemas y capacidad analítica.

  • Manejo, control y seguimiento a la terminación de tareas en tiempo y forma.

  • Capacidad de negociación

Habilidades

  • Se requiere de habilidades en comunicación con líderes de mayor nivel y pares.

  • Excelente trato con los clientes.

  • Solución de problemas y capacidad analítica.

  • Lectura, comprensión, aprendizaje y memoria.

  • Comunicación asertiva.

  • Manejo de conflictos.

  • Trabajo bajo presión.

  • Proactividad y orientación a resultados (trabajo por objetivos)

  • Trabajo en equipo.

  • Adaptación al cambio.

  • Relación Social

  • Capacidad de influir en los demás

Ubicación:

  • Morales Polanco, Col. Polanco 1ª Sección

Horario:

  • 08:00 a.m. a 17:00 Hrs.

Qualifications

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